Markenpositionierung auf Social Media

Erfolgreiche Markenpositionierung für kleine und mittlere Unternehmen in den sozialen Netzwerken

Social Media ist in der heutigen Welt von unbeschreiblicher Bedeutung und beeinflusst unsere Wahrnehmung von Marken in ungeahnten Dimensionen. Es ist eine Bühne, auf der Unternehmen ihre Geschichten erzählen und ihre Persönlichkeiten präsentieren, um die Herzen und Köpfe (und den Geldbeutel) Ihrer Kunden zu erreichen. Auch für Ihre Markenpositionierung ist Social Media von enormer Bedeutung. Kein erfolgreiches Unternehmen kann sich diesem Trend verschliessen.

Kleine- und mittlere Unternehmen (KMU) haben die Chance, selbst mit kleinem Budget, sich mit einer klaren Markenpositionierung von der Masse abzuheben und ihre Marke auf Social Media in einem neuen Licht zu präsentieren. Es erhöht nicht nur die Bekanntheit, sondern stärkt auch das Vertrauen Ihrer Zielgruppe in Ihre Marke und fördert ihre Loyalität. Doch wie geht man bei dieser Herausforderung am besten vor?

In diesem Blogartikel werden wir uns gemeinsam auf die Reise machen, um die Geheimnisse erfolgreicher Markenpositionierung auf Social Media zu entdecken.

Ich teile mit Ihnen praktische Tipps und Best Practices, die Ihnen helfen werden, Ihre Marke auf den sozialen Netzwerken in ein neues Licht zu rücken und unvergesslich zu machen.

Definition Markenpositionierung

Zu Beginn brauchen wir etwas Theorie. Wir wollen uns anschauen, was Markenpositionierung eigentlich beinhaltet. Markenpositionierung ist ein wichtiger Aspekt im Marketing, der sich auf die Wahrnehmung einer Marke bei ihren Zielgruppen konzentriert. Es geht darum, eine einzigartige und differenzierte Stellung in den Köpfen der Verbraucher zu schaffen, die von anderen Marken unterschieden wird.

Zu den wichtigsten Elementen einer Markenpositionierung gehören:

• Zielgruppenanalyse: Das Verständnis, für wen ein Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen anbietet, ist der erste Schritt in der Markenpositionierung. Eine Zielgruppenanalyse hilft, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen und zu berücksichtigen.
• Wettbewerbsanalyse: Eine Wettbewerbsanalyse ist ein wichtiger Bestandteil der Markenpositionierung, da sie dazu beiträgt, die Stärken und Schwächen der Konkurrenten zu identifizieren. Dies hilft bei der Bestimmung, wie das Unternehmen sich von seinen Wettbewerbern abheben kann.
• Markenbotschaft: Die Markenbotschaft ist ein zentraler Aspekt der Markenpositionierung, da sie kommuniziert, was das Unternehmen ausmacht und welche Vorteile es bietet.
• Markenidentität: Die Markenidentität bezieht sich auf die visuelle Darstellung der Marke, einschließlich des Logos, Farben und Schriftarten. Diese visuellen Elemente sollten konsistent sein und ein einheitliches Image der Marke vermitteln.
• Markenerlebnis: Das Markenerlebnis bezieht sich auf die Gesamterfahrung, die Kunden mit einer Marke machen, einschließlich des Kundenservice und der Produktqualität.

Eine erfolgreiche Markenpositionierung ist ein kontinuierlicher Prozess, der ständig überwacht und angepasst werden muss, um sicherzustellen, dass die Marke aktuell und relevant bleibt.

Es geht nicht nur darum, eine starke Präsenz in den Köpfen der Verbraucher aufzubauen, sondern auch darum, die Beziehung zu ihnen zu pflegen und zu stärken.

Warum Markenpositionierung auch für KMUs so wichtig ist

Markenpositionierung ist nicht nur für große Unternehmen relevant, sondern auch für KMU. Hier sind einige Gründe, warum Markenpositionierung gerade für KMU so wichtig ist:

Differenzierung im Wettbewerb

Stellen Sie sich vor, Sie gehen in einen überfüllten Markt und sehen Dutzende von Geschäften, die dieselben Produkte anbieten. Wie werden Sie sich entscheiden, welches Geschäft Sie betreten? Eine erfolgreiche Markenpositionierung trägt dazu bei, dass Ihr kleines oder mittelständisches Unternehmen sich von den Konkurrenten abhebt und eine einzigartige Identität und einen Wiedererkennungswert aufbaut. Ihre Marke wird aus der Masse hervorstechen und den Kunden einen klaren Grund geben, sich für Sie zu entscheiden.

Erhöhung der Kundentreue

Kundentreue ist der Schlüssel zum langfristigen Geschäftserfolg. Eine starke Markenpositionierung trägt zu einer erhöhten Kundentreue bei, indem es das Vertrauen und die Loyalität der Kunden in Ihr Unternehmen stärkt. Kunden sind bereit, ihre Unterstützung für eine Marke zu zeigen, an die sie glauben und der sie vertrauen. Dies kann sich in einer höheren Kundenbindung und einer höheren Wiederkaufrate manifestieren.

Erhöhung der Sichtbarkeit

Eine erfolgreiche Markenpositionierung wird dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen sichtbarer und leichter zu finden ist. Dies ist nicht nur für überregional tätige Unternehmen wichtig, sondern auch für Unternehmen, die auf lokaler Ebene tätig sind und ihre Dienstleistungen oder Produkte in einer bestimmten Region anbieten. Eine starke Marke trägt dazu bei, dass Ihre Kunden Sie schneller finden und in Erinnerung behalten, wodurch Sie mehr Umsatz generieren werden.

Steigerung des Umsatzes

Indem Sie das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden stärken, ermutigen Sie sie, mehr von Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu kaufen. Darüber hinaus kann eine starke Marke dazu beitragen, dass Ihre Kunden Sie weiterempfehlen, was zu einer höheren Kundenbindung und einer höheren Wiederkaufrate führt. Eine erfolgreiche Markenpositionierung ist also nicht nur wichtig für Ihre Sichtbarkeit, sondern entscheidend für Ihren Umsatz.

Zusammenfassend ist es wichtig zu beachten, dass Markenpositionierung ein wichtiger Bestandteil des Geschäftserfolgs ist und dass auch KMU von einer erfolgreichen Markenpositionierung profitieren werden.

Der Kunde steht bei der Markenpositionierung immer im Vordergrund

Kunden stehen bei der Markenpositionierung immer im Vordergrund, da sie das Herzstück jedes Unternehmens bilden. Ohne Kunden kann ein Unternehmen keine Umsätze erzielen und somit auch nicht erfolgreich sein. Daher ist es unerlässlich, dass Unternehmen ihre Kunden verstehen und in den Vordergrund ihrer Markenpositionierung stellen.

Die Markenpositionierung muss auf die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen der Kunden ausgerichtet sein. Dies kann durch Marktforschung, die Analyse von Kundenfeedback und das Beobachten von Kaufmuster erreicht werden.

Unternehmen, die ihre Kunden verstehen und in den Mittelpunkt ihrer Markenpositionierung stellen, schaffen eine starke Kundenbindung und können so ihre Marke erfolgreich aufbauen.

Wenn ein Unternehmen seine Kunden in den Vordergrund stellt, signalisiert es ihnen, dass es ihre Bedürfnisse und Wünsche ernst nimmt. Dies führt zu einer stärkeren Kundenloyalität und einer höheren Kundenbindung, was wiederum zu einer höheren Umsatzsteigerung und einer positiven Markenreputation beiträgt.

Um es kurz zusammenzufassen: Der Kunde muss immer im Vordergrund stehen bei Ihrer Markenpositionierung, da er das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens ist. Eine starke Kundenbindung ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Markenbildung.

„Jeder Kontakt, den wir mit unseren Kunden haben, hat einen Einfluss darauf, ob sie zurückkommen oder nicht. Wir müssen jedes mal großartig sein, sonst werden wir sie verlieren.“ Kevin Stirtz

Wie KMU auf Social Media eine starke Marke aufbauen können

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) haben oft beschränkte Ressourcen und müssen sich daher besonders clever und effektiv auf den Aufbau ihrer Marke konzentrieren. Hier sind einige Tipps, die KMUs bei der Schaffung einer starken Marke auf den sozialen Medien unterstützen können:

Definieren Sie Social-Media-Ziele für Ihre Markenpositionierung

Eine wichtige Voraussetzung für eine erfolgreiche Markenpositionierung auf den sozialen Medien ist die Definition klarer Ziele. Diese Ziele sollten direkt an Ihre Geschäftsziele gekoppelt sein und konkret formuliert werden. Hier sind einige Beispiele für Ziele, die Sie definieren können:

• Steigerung der Bekanntheit: Hier geht es darum, ein größeres Publikum zu erreichen und Ihre Marke bekannter zu machen. Dies kann durch den Aufbau von Followern oder durch das Teilen von hilfreichen Inhalten erreicht werden.

• Stärkung der Markenbindung: Ziel ist es, eine starke emotionale Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Hier kann es darum gehen, Ihre Marke als authentisch und nahbar zu präsentieren oder durch die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe eine starke Bindung aufzubauen.

• Generierung von Leads: Hier geht es darum, über soziale Medien direkt potenzielle Kunden zu erreichen und zu gewinnen. Dies kann beispielsweise durch den Einsatz von gesponserten Beiträgen oder durch die Verwendung von Landingpages erreicht werden.

• Stärkung des Expertenstatus: Hier geht es darum, sich als Experte in Ihrem Fachgebiet zu positionieren und Ihre Zielgruppe mit hochwertigem Content zu versorgen.

Es ist wichtig, dass Ihre Ziele realistisch und erreichbar sind. Überprüfen Sie regelmäßig, ob Sie auf dem richtigen Weg sind und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an. So können Sie sicherstellen, dass Sie erfolgreich Markenpositionierung auf sozialen Medien betreiben.

Erstellen Sie eine Buyer Persona für Ihre Markenpositionierung

Eine Buyer Persona ist ein fiktiver Charakter, der die Zielgruppe Ihres Unternehmens repräsentiert. Durch die Erstellung einer solchen Buyer Persona können Sie Ihre Markenpositionierung auf Social Media besser ausrichten.

Sammeln Sie Informationen über Ihre Zielgruppe: Um eine Buyer Persona zu erstellen, müssen Sie zunächst ein tieferes Verständnis für Ihre Zielgruppe gewinnen. Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen können: Wer ist Ihre Zielgruppe? Was sind ihre Interessen, Bedürfnisse und Ziele? Was motiviert sie, eine bestimmte Marke zu wählen? Wo befinden sie sich in ihrem Kaufprozess?

Erstellen Sie ein Profil Ihres Wunschkundens: Basierend auf den Informationen, die Sie über Ihre Zielgruppe gesammelt haben, können Sie nun ein fiktives Profil erstellen. Geben Sie Ihrer Buyer Persona einen Namen, Alter, Beruf, Einkommen, Familienstand und andere relevante Informationen.

Versetzen Sie sich in die Perspektive Ihrer Buyer Persona. Was sind ihre Bedürfnisse und Wünsche? Was motiviert sie, eine bestimmte Marke zu wählen? Was sind ihre Bedenken und Ängste?

Sobald Sie Ihre Buyer Persona erstellt haben, können Sie sie als Referenzpunkt für Ihre Markenpositionierung auf Social Media verwenden. Überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Inhalte auf die Bedürfnisse und Interessen Ihrer Buyer Persona ausrichten können. Überlegen Sie sich auch, wie Sie Ihre Marke auf eine Weise präsentieren können, die ihre Bedenken und Ängste ausräumt.

Indem Sie eine Buyer Persona erstellen, können Sie Ihre Markenpositionierung auf Social Media auf eine effektivere und personalisierte Weise ausrichten. So können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Zielgruppe auf einer tieferen Ebene verstehen und ansprechen.

Binden Sie Ihre Kunden emotional an Ihre Marke

Emotionale Bindungen zu Ihren Kunden sind ein wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Markenpositionierung. Wenn Ihre Kunden eine starke emotionale Verbindung zu Ihrer Marke haben, sind sie eher bereit, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen und Ihre Marke weiterzuempfehlen.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre Kunden emotional an Ihre Marke binden können:

• Verwenden Sie Geschichten: Geschichten können eine starke emotionale Wirkung auf Menschen haben. Überlegen Sie sich, welche Geschichten Sie erzählen können, die Ihre Marke veranschaulichen und Ihre Kunden emotional berühren.
• Schaffen Sie eine Community: Eine Community von treuen Kunden kann eine starke emotionale Verbindung zu Ihrer Marke aufbauen. Überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Kunden aktiv in Ihre Marke einbeziehen und eine starke Gemeinschaft aufbauen können.
• Nutzen Sie Emotionen: Emotionen wie Freude, Angst oder Überraschung können eine starke emotionale Wirkung auf Menschen haben. Überlegen Sie sich, wie Sie Ihre Marke nutzen können, um positive Emotionen zu wecken und Ihre Kunden emotional zu berühren.
• Bieten Sie eine persönliche Erfahrung: Eine persönliche Erfahrung mit Ihrer Marke kann eine starke emotionale Verbindung aufbauen. Überlegen Sie sich, wie Sie Ihren Kunden eine personalisierte Erfahrung bieten können, die sie nicht vergessen werden.

Indem Sie Kunden emotional an Ihre Marke binden, werden Sie eine loyale und treue Kundenbasis aufbauen, die Ihre Marke positiv wahrnimmt und weiterempfiehlt.

Heben Sie sich von der Konkurrenz ab

Um sich von der Konkurrenz abzuheben und eine einzigartige Markenpositionierung auf den sozialen Medien zu schaffen, gibt es einige wichtige Schritte, die Sie beachten sollten.

• Zeigen Sie auf Social Media ein echtes und authentisches Bild Ihres Unternehmens und vermitteln Sie Transparenz in Bezug auf Ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse.

• Zeigen Sie welche Probleme Sie für Ihre Kunden lösen können und bereits gelöst haben. Kommunizieren Sie dieses auf Ihren Social-Media-Kanälen.

• Verwenden Sie eine konsistente Stimme in allen Ihren sozialen Medien. Dies hilft, Ihre Marke erkennbar und wiedererkennbar zu machen.

• Verwenden Sie visuelle Inhalte, wie Fotos und Videos, um Ihre Marke zu verstärken und zu unterstützen.

• Vermeiden Sie es, auf zu viele soziale Netzwerke verstreut zu sein. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf ein oder zwei soziale Netzwerke, in denen Ihre Zielgruppe aktiv ist und bauen Sie eine starke Präsenz auf.

• Überwachen Sie regelmäßig Ihre Social-Media-Aktivitäten und analysieren Sie, welche Inhalte am besten funktionieren, um Ihre Strategie anzupassen oder zu erneuern.

Mit diesen Schritten kann sich Ihr Unternehmen auf den sozialen Medien bereits erfolgreich von der Konkurrenz abheben. Nur die wenigsten Unternehmen habe eine klare Strategie zur Markenpositionierung.

Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Marke

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) stehen vor der Herausforderung, ihre Marke bekannt zu machen und ihre Reichweite zu erhöhen. Hier sind ein paar Tipps, die KMU nutzen können, um ihre Reichweite auf den sozialen Medien zu erhöhen:

Es ist wichtig, dass Ihr Unternehmen auf mehreren sozialen Netzwerken präsent ist, um einen möglichst großen Kundenkreis zu erreichen. Hier sollten die Netzwerke ausgewählt werden, die am besten zu Ihrer Zielgruppe und zu Ihrer Persönlichkeit passen.

Um Ihre Reichweite zu erhöhen, ist es wichtig, dass Sie hochwertigen Content produzieren, der ihre Zielgruppe anspricht. Hierbei kann es sich um Texte, Bilder, einen Podcast oder um Videos handeln. Gerne gebe ich Ihnen Tipps, wie Sie Ihren Content ohne großen Aufwand erstellen.

Nutzen Sie Paid Social Ads: Paid Social Ads können eine wirksame Möglichkeit sein, um schnell die Reichweite ihrer Marke zu erhöhen. Hierbei kann es sich um Anzeigen auf Facebook, Instagram oder anderen sozialen Netzwerken handeln. Gerade zu Beginn Ihrer Social-Media-Aktivitäten sollten Sie dieses nicht ohne professionelle Unterstützung machen. Anderenfalls verbrennen Sie nur unnötig Ihr Marketingbudget.

Interagieren Sie mit Ihrer Zielgruppe: Es ist wichtig, dass Sie regelmäßig mit ihrer Zielgruppe interagieren, um eine starke Beziehung aufzubauen. Hier kann es sich um Antworten auf Fragen oder Kommentare handeln, aber auch um die Durchführung von Gewinnspielen oder Umfragen.

Mit diesen ersten Tipps können Sie Ihre Reichweite auf sozialen Medien bereits enorm erhöhen und somit ihre Marke bekannter machen. Es ist wichtig, dass Sie regelmäßig an ihrer Präsenz auf den sozialen Medien arbeiten, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Ihre Marke zu stärken.

Regelmäßige Interaktion mit der Zielgruppe

Interaktion mit der Zielgruppe auf sozialen Netzwerken ist ein wichtiger Bestandteil für den Erfolg Ihrer Marke. Durch regelmäßige Interaktion können Sie eine emotionale Bindung zu Ihren Kunden aufbauen, die Loyalität stärken und dadurch Ihre Markenbekanntheit erhöhen.

Eine aktive Präsenz auf sozialen Netzwerken bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zielgruppe direkt zu erreichen und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Durch den Austausch mit Ihren Kunden können Sie ihre Produkte und Dienstleistungen besser verstehen und an ihren Bedürfnissen ausrichten. Es ermöglicht Ihnen auch, schnell auf Bedenken oder Probleme Ihrer Kunden zu reagieren und so ein positives Image zu schaffen.

Zudem kann die regelmäßige Interaktion mit Ihrer Zielgruppe auf sozialen Netzwerken dazu beitragen, eine hohe Sichtbarkeit und Reichweite für Ihre Marke zu erzielen.

Unregelmäßige Aktivitäten in den sozialen Medien bringen Ihnen keinen Erfolg. Also legen Sie Zeiträume fest, wann Sie Ihrer Community neue Informationen zur Verfügung stellen und wann Sie für sie erreichbar sind. Ihre Kunden lieben Regelmäßigkeit.

Die Unternehmen, die Social Media verstehen, sind die, die mit ihrer Botschaft sagen: Ich sehe dich, ich höre dich und du bist mir wichtig. Trey Pennington

So finden Sie den richtigen Social-Media-Kanal

Die Wahl der richtigen Social-Media-Plattformen ist für die erfolgreiche Markenpositionierung von entscheidender Bedeutung. Nur wenn Ihr Wunschkunde die selben Plattformen nutzt, werden Sie ihn erreichen. Klingt vielleicht etwas banal, ist aber für den Erfolg entscheidend. Um die richtige Plattform für Ihre Zielgruppe zu finden, müssen Sie einige Schritte unternehmen.

Bevor Sie mit der Auswahl der Plattformen beginnen, sollten Sie Ihre Zielgruppe genau definieren. Diesen Schritt sollten Sie ja bereits getan haben. Die genaue Kenntnis Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen, die Plattformen zu identifizieren, auf denen sich Ihre Zielgruppe am häufigsten aufhält.

Überwachen Sie die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten auf den sozialen Medien. Wo sind sie präsent und wie nutzen sie die Plattformen? Diese Informationen können Ihnen wertvolle Hinweise darauf geben, welche Plattformen für Ihre Branche relevant sind.

Vergleichen Sie die verschiedenen Plattformen hinsichtlich ihrer Zielgruppe, Funktionalität und Nutzungsbedingungen. Einige Plattformen haben einen stärkeren Fokus auf visuellen Inhalten wie Instagram, während andere wie LinkedIn eher für berufliche Netzwerke genutzt werden. Überlegen Sie sorgfältig, welche Plattformen am besten zu Ihrer Marke und Ihrer Zielgruppe passen.

Wählen Sie ein bis zwei Plattformen aus und starten Sie einen Testlauf. Überwachen Sie die Ergebnisse und passen Sie Ihre Strategie an, wenn nötig. Es ist wichtig, dass Sie sich Zeit nehmen, um die richtigen Plattformen zu finden und zu optimieren.

Die Wahl der richtigen Plattformen ist für Sie ein wichtiger Faktor für den Erfolg Ihrer Marke in den sozialen Medien.

Beispiele erfolgreicher Markenpositionierung

Hier sind einige Beispiele für erfolgreiche Markenpositionierung von KMU. Die Aufzählung liesse sich unbegrenzt fortführen.

Patagonia: Das Unternehmen für Outdoor-Bekleidung hat sich als umweltbewusste Marke positioniert und setzt sich aktiv für den Schutz der Umwelt ein. Sie haben ihre Kunden durch eine starke soziale Mission und ein Engagement für Nachhaltigkeit emotional gebunden.

Warby Parker: Dieser Online-Brillenanbieter hat sich durch eine Kombination aus modischem Design und sozialem Engagement einen Namen gemacht. Für jeden verkauften Rahmen spenden sie einen Teil des Erlöses an eine Augenklinik. Diese Kombination aus modischem Design und sozialem Engagement hat Warby Parker zu einer begehrten Marke gemacht.

Dollar Shave Club: Dieses Unternehmen für Rasierprodukte hat sich durch seine humorvolle Marketingstrategie und eine einfache, bequeme Lieferung von Produkten eine starke Markenidentität aufgebaut. Dollar Shave Club hat es geschafft, eine enge Beziehung zu seinen Kunden aufzubauen, indem es eine Marke für moderne, entspannte Männer schafft.

MailChimp: MailChimp ist ein erfolgreiches KMU im E-Mail-Marketing-Bereich. Die Marke hat sich durch ihre einfache Benutzeroberfläche, ihr kostenloses Angebot und eine starke Marketingstrategie einen Namen gemacht.

Toms Shoes: Das Unternehmen hat sich als sozial verantwortlicher Schuhhersteller positioniert und setzt sich für eine bedürftige Person in Entwicklungsländern ein, indem es für jedes verkaufte Paar ein Paar an Bedürftige spendet.

Diese Beispiele zeigen, dass erfolgreiche Markenpositionierung oft durch eine Kombination aus gutem Design, sozialem Engagement und einer starken Beziehung zu Kunden erreicht wird. Eine starke Markenpositionierung hilft Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben und eine starke Kundenbindung aufzubauen, die zu Wachstum und Dauerhaftigkeit führt.

Fazit

Die Positionierung ist eine wichtige Aufgabe für den Erfolg Ihres Unternehmens. Dies bezieht sich sowohl auf die Unternehmenspositionierung als auch auf die Markenpositionierung. Da besonders KMU begrenzte Ressourcen haben, sollten Sie Ihr Unternehmen als Marke positionieren und nicht jedes Produkt und jede Dienstleistung mit einer eigenen Marke versehen. 

Dies reduziert sowohl den Aufwand für die Positionierung als auch den Marketingaufwand, um die Positionierung bei Ihren Zielkunden zu verankern.

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Positionierung von Unternehmen ist die enge Verbindung zur Persönlichkeit des Unternehmers. Hier ist Authentizität besonders wichtig. Eine Positionierung, die nicht zur Persönlichkeit des Unternehmers passt, ist nicht glaubwürdig und wird nicht funktionieren.

Daher ist es wichtig, dass Sie eine klare und glaubwürdige Positionierung für ihr Unternehmen entwickeln, um erfolgreich zu sein.

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