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Erfolgsfaktor: Kundenzufriedenheit

2018-03-14T16:24:08+00:00

Einen neuen Kunden zu gewinnen, kostet ein Vielfaches an Geld und Aufwand, als Stammkunden zufriedenzustellen und zu halten. Die Neukundengewinnung kostet Geld, Bestandskunden bringen Geld: Diese einfache Weisheit ist sicherlich jedem Einzelhändler bekannt aber dennoch nicht einfach umzusetzen. Deshalb ist es neben der Neukundengewinnung auch so wichtig, sich auf [...]

Erfolgsfaktor: Kundenzufriedenheit 2018-03-14T16:24:08+00:00

Innenstädte – vom Aushängeschild zum Problemfall

2018-03-14T16:25:55+00:00

Sieht man sich viele Innenstädte an, so muss man erkennen, dass sich die Lage in den letzten Jahren weiter verschärft hat. Zahlreiche Regionen sind von Leerstand geprägt, das Angebot austauschbar oder durch ein Überangebot an Ein-Euro-Läden, sowie Billiganbietern unattraktiv. In vielen Regionen nimmt der Verfall der Infrastruktur dramatische Ausmaße [...]

Innenstädte – vom Aushängeschild zum Problemfall 2018-03-14T16:25:55+00:00